eg33 App গোপনীয়তা নীতি

1. লগ সিগন্যাল

সাইন-ইন, ডিভাইস আর ব্রাউজার লগ মিলিয়ে দেখা হয় নতুন ফোন, নতুন শহর, বা একসাথে অনেক চেষ্টাই নজরে আসে

Dhaka থেকে রাতের লগইন হঠাৎ বাড়লে সিস্টেম চেক দেয়

2. ব্যবহার-প্যাটার্ন

কোন পেজ কতবার খোলা হলো, সেটাও দেখা হয় এক মিনিটে অস্বাভাবিক অনুরোধ এলে সতর্কতা জাগে

bKash বা Nagad-সংক্রান্ত স্ক্রিনে পুনরাবৃত্তি হলে অতিরিক্ত যাচাই আসে

3 স্তরের নিয়ন্ত্রণ

অ্যাক্সেস সীমিত থাকে, এনক্রিপশন চালু থাকে, আর সন্দেহজনক সেশন থামানো হয় এতে ডেটা ভেতরেই থাকে, চোখের আড়ালেও

Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও একই নিয়ম, একই মান

12 ঘন্টার দ্রুত লক

সিস্টেমে ঝামেলা দেখা দিলে 12 ঘণ্টার মধ্যে অংশবিশেষ লক হতে পারে এতে ক্ষতি ছড়িয়ে পড়ার আগেই থেমে যায়

এই সময়ে অ্যাপ হালকা থাকে, আর মূল সেশন নিরাপদ থাকে

প্রাথমিক নোটিশ

যে অংশে সমস্যা হয়েছে, সেটাই আগে জানানো হয় ইমেল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজে ছোট, স্পষ্ট বার্তা আসে

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী রাতে নোটিশ দেখেন, তাই ভাষা রাখা হয়েছে একদম সোজা

পরবর্তী আপডেট

সমাধান এগোলে দ্বিতীয় আপডেট পাঠানো হয় কী ঠিক হলো, কী বাকি রইল, সেটাও বলা থাকে

এতে আপনাকে আন্দাজে থাকতে হয় না

দেখা ও ঠিক করা

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ভুল হলে ঠিক করতে, বা পুরোনো অংশ আপডেট করতে বলতে পারেন এটা সাধারণত 3টি ধাপে এগোয়

eg33 Login-এর পরে প্রোফাইল চেক করলে কাজটা আরও সহজ হয়

মুছতে বলা

কোনো তথ্য আর দরকার না হলে মুছতে বলতে পারেন আইনগত দরকার না থাকলে অনুরোধটি দ্রুত দেখা হয়

এখানে কোনো ফাঁকা প্রতিশ্রুতি নেই, শুধু পরিষ্কার প্রক্রিয়া

মোবাইল ডেটা

অনেকেই 3G বা কম সিগন্যালের নেট ব্যবহার করেন তাই ছবিগুলো হালকা, আর পেজ লোডও সাদামাটা রাখা হয়েছে

eg33 Download করার পর APK ইনস্টল করার অনুমতি একবার দিতে হতে পারে

স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরেই থাকে বাইরে অকারণে ছড়ানো হয় না

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত যাচাই চান, তাই পথটা সংক্ষিপ্ত রাখা হয়েছে

গোপনীয়তা টিম

সরাসরি যোগাযোগ পাতায় গোপনীয়তা বার্তা পাঠান বিষয়টা হলে অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা কুকিযা-ই হোক, দল দেখে

দ্রুত সহায়তা

সাহায্য কেন্দ্রের তথ্য আগে দেখে নিলে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন এতে সময়ও বাঁচে